제이엔밋으로 반품/교환 접수 없이 임의로 보내는 택배는 제이엔밋에서 무통보 착불 반송 됩니다.

-교환 및 반품-

상품 수령일을 포함 7일 이내에 제이엔밋으로 연락 주셔야 합니다.

상담 시간 내 CS로 접수 후 교환이나 반품이 가능하다는 승인이 떨어지면 제이엔밋에서 반품 기사님을 보내드립니다.

다만, 지역에 따라 고객님께서 직접 상품을 보내주셔야 할 때도 있습니다.

반품 기사님을 보내드렸음에도 전화연결, 상품 인수 불가로 회수가 진행되지 못했을경우 추가로 발생하는 반품비는 고객님 부담입니다.

타 택배사 및 편의점 이용 시 선불로 보내주셔야 합니다. (불량이나 오배송인 경우 포함)

부분 환불 & 전체 환불일 경우 상품에 따라 같이 발송된 사은품도 같이 보내주셔야 정상 처리됩니다.

-교환 및 반품이 불가한 경우-

착용 후 발견한 불량

상품이 오염되어 있거나 향수 및 착용 흔적이 있을 경우.

위와 같은 경우 그 어떠한 처리도 불가능하며 오배송이나 상품 하자의 경우에도 포함됩니다.

-교환/환불 배송비-

교환시 왕복 택배비 : 6000원, 제주 및 도서 산간지역 10000원

환불시 택배비 : 3000원, 제주 및 도서 산간 지역 5000원